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Os presentes Termos de Uso e Aviso de Privacidade (doravante "Termos") têm como escopo regular o acesso e o uso do Aplicativo Tribanco Empresas (doravante "Aplicativo"), disponibilizado e mantido por Banco Triângulo S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o n. 17.351.180/0001-59, com sede na Av. Cesário Alvim, nº 2209, Bairro Aparecida, Uberlândia/MG, CEP: 38.400-696 (doravante "Tribanco").
Por meio do Aplicativo Você poderá consultar o extrato de sua Conta Digital Tribanco (doravante "Conta Digital Tribanco"), bem como realizar transações com o seu Cartão Tricard ou Triconta (doravante "Cartão") como por exemplo, mas não limitado a, saques, depósitos e pagamentos por meio do acesso ao Aplicativo. Você poderá verificar as disposições destes Termos de Uso e Aviso de Privacidade a qualquer momento por meio do Aplicativo e no link www.tribanco.com.br.
Antes de utilizar o Aplicativo, Você deverá ler atentamente todo o conteúdo deste documento, e, caso esteja de acordo, deverá manifestar seu consentimento livre, expresso e informado, desprovido de quaisquer reservas, acerca de todas as disposições aqui apresentadas, por meio do seu clique no botão "Aceito os Termos de Uso e o Aviso de Privacidade". Contudo, destacamos que, caso Você discorde do disposto nestes Termos, deverá se abster de utilizar o Aplicativo.
O Aplicativo, disponível para download em smartphones e tablets nas lojas virtuais App Store e Google Play, permitirá a abertura e acesso à Conta Digital Tribanco, por meio da qual Você poderá realizar saques, depósitos e pagamentos mediante a utilização de QR Code.
Para tanto, será necessário que você apresente dados cadastrais obrigatórios para a abertura da Conta Digital Tribanco e/ou para a realização de transações, como por exemplo, mas não limitado a, Nome Completo, E-mail, Data de Nascimento, número de Cadastro de Pessoa Física, Número de Celular, Número de RG, Sexo, Nome da mãe, Endereço, Tipo de Trabalho, Profissão, Renda Mensal, Referências Pessoais (Nome e Telefone), Fotos de Documentos (frente e verso) e Selfie (foto de seu próprio rosto).
Desta forma, ao aceitar estes Termos, Você reconhece ser o único responsável pelo fornecimento de dados corretos e exatos para o cadastro, eximindo o Tribanco de toda e qualquer responsabilidade relativa à eventuais informações falsas ou inexatas, bem como por eventuais danos e prejuízos decorrentes de tais informações causados a Você, a terceiros ou ao próprio Tribanco.
Neste mesmo sentido, Você reconhece que caso o Tribanco verifique qualquer erro ou inconsistência nas informações fornecidas, poderá se recusar a abrir a Conta Digital Tribanco até que a irregularidade seja corrigida por Você.
Você reconhece, ainda, que as condições e especificidades dos serviços disponíveis no Aplicativo podem ser diferentes daquelas eventualmente apresentadas pelo Tribanco por outros meios, como por telefone ou pessoalmente, por meio de seus representantes lojistas, eximindo o Tribanco de qualquer responsabilidade no sentido de apresentar condições idênticas para diferentes meios de consulta.
Por fim, a partir do aceite aos presentes Termos, Você se declara ciente de que é o único e exclusivo responsável pelas informações fornecidas quando de seu acesso ao Aplicativo, responsabilizando-se, inclusive perante terceiros, por danos ou prejuízos decorrentes de informações incorretas, incompletas ou inverídicas inseridas.
Você, de acordo com a finalidade do acesso, deverá seguir alguns ou todos os seguintes passos:
Quando do aceite aos presentes Termos, para cadastro no Aplicativo, Você deverá, para os devidos fins:
Ao aceitar estes Termos, Você se declara ciente de que, em qualquer hipótese, é o único responsável pela utilização do Aplicativo e pela confidencialidade de suas credenciais de acesso, isentando o Tribanco de toda e qualquer responsabilidade por danos e prejuízos decorrentes do uso indevido do Aplicativo e de tais credenciais.
Todos os materiais, incluindo textos, imagens, ilustrações, ícones, tecnologias, links e demais conteúdos audiovisuais ou sonoros, inclusive o software do Aplicativo, desenhos gráficos e códigos-fonte, são de propriedade única e exclusiva do Tribanco ou de terceiro que tenha autorizado sua utilização no Aplicativo, estando protegidos pelas leis e tratados internacionais, sendo absolutamente vedada sua cópia, reprodução, ou qualquer outro tipo de utilização, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes, nos termos das Leis n. 9.279/96, 9.609/98, 9.610/98.
As marcas, os nomes comerciais ou logotipos de qualquer espécie apresentados por meio do Aplicativo são de propriedade do Tribanco ou de terceiro que permitiu o seu uso, de modo que a utilização do Aplicativo não importa autorização para que Você possa citar as tais marcas, nomes comerciais e logotipos.
O Tribanco, em nenhuma hipótese, será responsável:
O Tribanco respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção de seus dados pessoais. A seguir, apresentaremos como os seus dados serão coletados, utilizados, compartilhados e protegidos em decorrência da utilização do Aplicativo, sem prejuízo do disposto no Política de Privacidade do Tribanco disponível em https://www.tribanco.com.br/seg-corporativa/politica-de-privacidade ("Política de Privacidade").
O Aplicativo Triconta foi desenvolvido para conferir a você uma experiência prática, facilitada e segura com sua conta digital. Em respeito à sua confiança e por nos preocuparmos com a proteção de seus dados pessoais, através da presente vamos informá-lo, de forma objetiva e transparente sobre como tratamos os dados pessoais.
Para que o Tribanco possa disponibilizar os serviços deste Aplicativo, será preciso coletar algumas informações sobre você listadas na Cláusula Segunda e outras que se façam necessárias de acordo com a evolução do relacionamento junto ao Tribanco. Abaixo detalhamos alguns dos dados que poderão ser coletados:
Destacamos que as informações coletadas sobre você poderão se alterar a depender do serviço prestado pelo Tribanco.
Algumas de suas informações pessoais poderão ser coletadas automaticamente, como: características do dispositivo utilizado para o acessar a sua conta, IMEI, dados de geolocalização, origem do IP (com data e hora), modelo do aparelho, versão do sistema operacional, e informações sobre a sua interação em nossa página informações sobre a sua interação em nossa página. Geralmente estas informações serão coletadas por meio de cookies via google analitics ou através de outras ferramentas. Maiores informações sobre o uso de cookies estão dispostas na Política de Privacidade do Tribanco.
Os dados da sua geolocalização, em especial, caso habilitado por você, serão utilizados para sua segurança, para permitir a realização de Transações através do Aplicativo.
As informações fornecidas por você servem para a comprovação de sua identidade, para segurança das operações realizadas e para a execução dos serviços solicitados, garantindo que você tenha acesso aos seus dados, como também informações dos produtos e serviços contratados, tais como:
Por fim, o tratamento de dados poderá ser realizado visando atender as seguintes finalidades:
É possível que ocorra o compartilhamento de alguns de seus dados pessoais, nos termos da Política de Privacidade do Tribanco, disponível através do link https://www.tribanco.com.br/seg-corporativa/politicade-privacidade/
Não manteremos seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para as finalidades declaradas acima, nem utilizaremos seus dados para outros fins, exceto na hipótese de necessidade de cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo do Tribanco, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.
Qualquer dado pessoal coletado em decorrência do uso do Aplicativo será armazenado de forma segura e íntegra, em ambiente controlado, monitorado e de segurança. As informações obtidas serão consideradas sigilosas e somente serão acessadas por pessoas autorizadas pelo Tribanco e capacitadas para lhes conferir o tratamento adequado.
Embora o Tribanco adote os melhores esforços para preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, estando sempre suscetíveis a ocorrência de falhas técnicas, vírus ou ações similares. O Tribanco, prezando pela transparência, o informará imediatamente após a ocorrência de qualquer evento desta natureza.
O Tribanco respeita e garante a você os seguintes direitos:
| Confirmação da existência do tratamento de dados pelo Tribanco | Acesso aos seus dados pessoais, caso sejam tratados pelo Tribanco | Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados, mediante comprovação |
| Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, caso comprove serem desnecessários ou excessivos | Portabilidade dos dados (aplicável somente após a delimitação do padrão de transferência destas informações) | Informações sobre as entidades com as quais o Tribanco compartilhar seus dados |
| Eliminação dos dados tratados com consentimento | Informação sobre as possibilidades e consequência de não fornecer o meu consentimento; | Revogação do consentimento para tratamento de dados |
Você poderá, a qualquer momento, exercer os direitos acima apresentados, através da nossa central de atendimento.
Empreenderemos todos os esforços possíveis para atender os seus pedidos o mais rápido possível, respeitados os prazos legais de atendimento. É possível que outras informações e/ou documentos sejam solicitados, com o objetivo de confirmar a identidade ou a veracidade das informações do Usuário.
O Aplicativo é disponibilizado pelo Tribanco por prazo indeterminado. Contudo, isto não significa dizer que o mesmo estará disponível eternamente, sendo certo que o Tribanco poderá, a qualquer tempo, a seu exclusivo critério, descontinuar o Aplicativo, sem necessidade de avisá-lo previamente e sem que lhe seja devida qualquer indenização em razão disso.
Ademais, o Tribanco também poderá, a qualquer momento, limitar o seu acesso ao Aplicativo, sendo-lhe possível negá-lo ou suspendê-lo, em caso de suspeita de uso indevido ou ilícito do Aplicativo, o que também poderá motivar a exclusão de todas as informações fornecidas por este, sem qualquer indenização ou compensação por conta disso.
A fim de aperfeiçoar o Aplicativo e oferecer os melhores serviços a Você, estes Termos estão constantemente sujeitos a aprimoramento, podendo ser alterados a qualquer momento, salvo em caso de vedação legal nesse sentido. Assim, é de sua exclusiva responsabilidade a leitura periódica da versão mais atualizada dos presentes Termos, com base na data indicada ao término do documento. Caso Você eventualmente discorde de quaisquer alterações implementadas, deverá se abster de utilizar o Aplicativo. Ademais, todas as comunicações encaminhadas por você ao Tribanco serão consideradas plenamente válidas quando realizadas por meio do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), por meio do telefone 0800- 979-3355. Por sua vez, todas as comunicações do Tribanco a Você serão consideradas válidas quando realizadas por meio de qualquer das informações de contato disponibilizadas por Você no Aplicativo, incluindo-se, mas não limitado a, e-mail, telefone e carta.
Importante destacar que o Tribanco, em nenhuma hipótese, encaminhará e-mails solicitando o fornecimento de informações pelo mesmo meio, salvo o envio da fatura com o boleto de pagamento do seu cartão de crédito, de modo que caso receba quaisquer mensagens como esta, Você se compromete a entrar em contato com o Tribanco.
Caso o Tribanco necessite de informações, o mesmo poderá encaminhar e-mail requisitando-as, solicitando, contudo, que para seu envio Você entre em contato com Tribanco por meio do telefone indicado.
Qualquer cláusula ou condição deste instrumento que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições destes Termos, as quais permanecerão plenamente válidas e vinculantes, gerando efeitos em sua máxima extensão.
A falha do Tribanco em exigir quaisquer direitos ou disposições dos presentes Termos não constituirá renúncia, podendo esta exercer regularmente o seu direito, dentro dos prazos legais.
Este documento foi elaborado com base na Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados, "LGPD", bem como pelas demais leis vigentes na República Federativa do Brasil.
A presente relação jurídica é regida exclusivamente pelas leis brasileiras, inclusive eventuais ações decorrentes de violação dos seus termos e condições. Fica eleito o Foro do domicilio do Usuário para dirimir quaisquer dúvidas, questões ou litígios decorrentes dos presentes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Nós somos Banco Triângulo S.A., com sede na Cidade de Uberlândia-MG, na Avenida Cesário Alvim, 2209, bairro Aparecida, inscrita no CNPJ sob o nº 17.351.180/0001-59.
Qualquer dúvida ou reclamação complementar entre em contato com nossas centrais de atendimento:
Tribanco – Para solicitar bloqueio de acesso à conta por perda, roubo ou furto de celular, consultas, DOC/TED, pagamentos, produtos e serviços, cobranças, Atendimento Cartão Super Empresarial.
0800 979 3355 ou 3003 3366 (Custo de ligação local – ligações originadas de celular nas capitais e regiões metropolitanas.). https://www.tribanco.com.br/atendimento/
Unica – Central de Relacionamento e Suporte Técnico POS e TEF – Antecipação de Recebíveis, Quero ÚNICA, Suporte, Dúvidas Extrato, Dúvidas Pagamentos, outros serviços relacionados a ÚNICA 3003 5506 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 701 5506 (demais localidades) – Horário de atendimento: segunda à sábado, das 08h00 às 20h00 https://useunica.com.br/contato/
Tricard (cliente PF e Triconta) – Central de Atendimento e Renegociação. Solicitações e dúvidas sobre Cartão como bloqueio, desbloqueio, segunda via, cancelamento e prazo de entrega, Fatura, Senha de cartão, dados cadastrais, Compras e parcelamentos, acesso ao aplicativo e detalhes da Triconta Atendimento WhatsApp (11) 3003 3099 – Você pode salvar o nº no seu celular e enviar um "oi" quando precisar, ou se preferir, ligue:
3003 3099 – Capitais e regiões metropolitanas
0800 722 3099 – Demais regiões
Em caso de necessidade de contato com o Encarregado de Dados para dúvidas, sugestões, comunicações ou reclamações, poderá ser realizado pelo e-mail: [email protected], aos cuidados de Wilkeen Ribeiro Oliveira. Conforme o tipo de solicitação, os atendimentos estarão sujeitos a identificação e verificação prévia de identidade.
