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POR TELEFONE

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Para solicitar bloqueio de acesso à conta por perda, roubo ou furto de celular, consultas, DOC/TED, pagamentos, produtos e serviços, cobranças.

Custo de ligação local – ligações originadas de celular nas capitais e regiões metropolitanas.

3003 3366 – Para capitais e regiões metropolitanas. Aceita chamadas originadas de celular com custo de ligação local

0800 979 3355 – Demais regiões a partir de telefone fixo. Não aceita chamadas originadas de celular

Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira das 7:30h às 21h *

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE – SAC

Para elogios, reclamações, sugestões ou solicitar cancelamentos.

0800 727 1247

Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira das 8:30h às 19h *

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0800 727 4017 – Horário de atendimento: de segunda a sexta, exceto feriados, das 09h às 18h, ou envie uma mensagem abaixo.
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para pessoas com deficiência auditiva

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Exclusivo para atendimento de portadores de deficiência auditiva e fala. O atendimento é feito exclusivamente por aparelhos que operam por meio do sistema TS.

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