Central de atendimento

Para solicitar bloqueio de acesso à conta por perda, roubo ou furto de celular, consultas, DOC/TED, pagamentos, produtos e serviços, cobranças, encerramento de conta. Atendimento de segunda a sexta-feira, de 07:30h às 21:00h (horário de Brasília), exceto feriados.

3003 33663003 3366 Para capitais e regiões metropolitanas. Aceita chamadas de celular com custo de ligação local

0800 979 33550800 979 3355 Demais regiões a partir de telefone fixo. Não aceita chamadas originadas de celular


Serviço de atendimento ao cliente – SAC

Para elogios, reclamações, sugestões ou solicitar cancelamentos. Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana.

0800 727 12470800 727 1247 Todo Brasil, aceita chamadas de telefones fixos e celulares


Atendimento Acessibilidade

0800 727 12380800 727 1238 Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 09h às 18h

Exclusivo para atendimento de portadores de deficiência auditiva e fala. O atendimento é feito exclusivamente por aparelhos que operam por meio do sistema TS.

Fale conosco

Para informações gerais ou dúvidas relacionadas a conta, produto ou serviço.

ENVIAR MENSAGEM


Contato por Whatsapp

Consultas, DOC/TED, pagamentos, produtos e serviços, cobranças, entre outros.
Este também é um canal para atendimento a pessoas com deficiência auditiva/fala.

Atendimento de segunda a sexta-feira, de 07:30h às 21:00h (horário de Brasília), exceto feriados.
Você será direcionado diretamente para o contato via Whatsapp. Salve o número no seu celular: 34 3003 3366.

Atendimento WhatsApp

Já entrou em contato mas não conseguiu resolver seu problema? A Ouvidoria pode te ajudar. Lembre-se de informar seu número de protocolo.

0800 727 40170800 727 4017 Para capitais e regiões metropolitanas. Horário de atendimento de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 09h às 18h. Aceita chamadas originadas de celular com custo de ligação local


Enviar mensagem

Prefere enviar uma mensagem? Utilize o link abaixo.


Pessoas com deficiência auditiva/fala

Temos um canal exclusivo de atendimento para você.


A Ouvidoria

Conheça mais sobre nosso canal de ouvidoria. Acesse a página.

Nós estamos perto de você!